近日，中國電子商會、新華網(wǎng)、零點有數(shù)等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《2015年度消費電子行業(yè)客戶服務(wù)藍皮書》顯示，近七成的消費者選擇將廢舊手機閑置在家。昨天，有市民告訴武漢晚報記者說，賣部舊手機，只能換捆白菜，劃不來。

超五成消費者認為

回收手機不方便

該藍皮書指出，廢舊電子產(chǎn)品處理問題日益成為個行業(yè)痛點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81.0%的消費者遇到過需要淘汰、更新廢舊消費電子產(chǎn)品的情況，其中大多數(shù)消費者遇到過需要處理掉廢舊手機的情況，占比80.7%。可后，對廢舊手機的處理，65.4%的消費者選擇了閑置在家，10.7%的消費者贈予親友使用，3.7%的消費者選擇直接丟棄，而通過廠家回收處理或者參與“以舊換新”活動而處理的消費者僅為7.1%。

對于為何將舊手機閑置在家，52.1%的消費者提出，是因為廠家沒有以舊換新或者回收處理的服務(wù);而21.6%的消費者則指出，是因為以舊換新的活動不劃算，或者回收處理的價格不劃算。

據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2015年2月，中國的手機用戶已達15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機大約有2億部。有分析認為，中國的廢舊手機回收率尚不足1%。除了對回收渠道和價格的不滿，不少人擔(dān)心手機中儲存的個人信息即便經(jīng)過格式化處理仍有泄露風(fēng)險。

家里閑置十部舊手機

每部只能換捆白菜

消費者對舊手機的心態(tài)是“扔了可惜，賣了心疼”。市民汪鵬并不是數(shù)碼達人，但家里累積的廢舊手機已有十部了。“我從2000年開始用第部手機，到現(xiàn)在，已經(jīng)換了十部手機。”他算了算，從摩托羅拉、西門子、諾基亞、TCL到現(xiàn)在的蘋果手機，他抽屜里“雪藏”的簡直是部手機發(fā)展興衰史。

對此，他也很無奈，外面回收手機的價格太低，部舊手機只能換捆白菜。“我也不等著這個錢用，手機相比大家電也不占地方，干脆放在抽屜里不管了。”

走街串巷回收舊手機的小販很多。偶爾在漢口后湖帶晃悠的二手商販黃師傅告訴記者，二手手機部5元錢，不管是么品。“沒有很多人來賣手機，嫌便宜了。”他顯得很不耐煩。

“正規(guī)軍”生意如何?記者登陸武漢回收拆解企業(yè)——格林美的O2O平臺“回收哥”。部舊手機的回收預(yù)估價格是2元錢。武漢博旺興源環(huán)保科技有限公司的河馬宅回收平臺上，般舊手機的回收價格是3元錢。

手機回收真正的暴利

是在灰色地帶的“翻新機”

“回收哥”平臺的客服人員說，因公司近期業(yè)務(wù)調(diào)整，現(xiàn)在可以通過APP回收物品的小區(qū)全市只有四個——常青花園、武漢天地、水岸星城和金地格林。“其他的小區(qū)我們不上門，消費者可以選擇別的渠道回收。”

“回收廢舊手機的生意確實般般。”昨天，武漢博旺興源環(huán)保科技有限公司副總經(jīng)理余軍坦言，很多市民不愿意把舊手機拿出來報廢，是覺得手機還是好的，當(dāng)廢品賣劃不來;二是市民環(huán)保觀念還不強，回收二手手機也不是生活必需的服務(wù)項目，所以，這個項目很難推進。“街頭小販?zhǔn)召彽呐f手機小部分流向了正規(guī)的拆解企業(yè)，多數(shù)流向翻新機制造商，再就是拆下零部件賣給手機維修市場。”他解釋，其實，正規(guī)的手機回收并不存在暴利，真正的暴利，是在灰色地帶的“翻新機”，即把些回收的二手機用化學(xué)液體清理干凈，重新?lián)Q外殼，配上翻新或仿制的電池、充電器和包裝盒，當(dāng)作新機銷售。

他給記者算了筆賬，算上回收價，加上環(huán)保設(shè)備、后續(xù)危害處理、人工等運營成本，部舊手機的回收成本至少10元。所以，正規(guī)軍難以跟“游擊隊”PK。

舊手機越老越值錢

2000年前的手機別丟了

2000年前的老手機或許更值錢。余軍說，2000年前的老手機，比如諾基亞、摩托羅拉等，重金屬含量高，回收價格更高。“比如，老款的摩托羅拉直板高可以賣50元。”

廢舊手機回收到底有多少“金礦”可挖?武漢市再生資源行業(yè)協(xié)會副會長謝生智說：“以黃金為例，1噸手機少的可以提幾十克黃金。”消費者可以放心的是，把廢舊手機交給正規(guī)拆解企業(yè)，處理過程環(huán)保，對環(huán)境的傷害降到低。另外，舊手機的存儲硬盤會經(jīng)過消磁處理，數(shù)據(jù)就地銷毀，不會有后顧之憂。

市民如果不放心，自己也有辦法把隱私處理掉。360手機可靠專家高祎瑋說，直接利用可靠軟件對手機數(shù)據(jù)進行擦除或深度粉碎就可以了，不需要反復(fù)格式化，反復(fù)讀寫。

制造商介入手機回收

紛紛打出以舊換新

手機外觀還是好好的，只是舊了，舍不得當(dāng)廢品賣。眼下，各大手機品商為抓住消費者，紛紛打出以舊換新。不過，各家回收都有門檻或條件。

蘋果官方以舊換新活動主要分為“線上”與“線下”兩種：線上主要通過網(wǎng)站評估后，寄回設(shè)備，符合條件后支付現(xiàn)金;線下主要是到零售店評估，在購買新設(shè)備時抵扣。在武漢，尚未開設(shè)蘋果的零售店。市民可以通過線上的方式進行以舊換新。目前，可回收的蘋果手機有iPhone 4、iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus。估價參考：iPhone4、4s高可達300元，iPhone5、5c高可達600元，iPhone 5s高可達1050元，iPhone 6高可達2300元，iPhone 6 Plus高可達2500元。“我曾經(jīng)在非特約維修點更換過次屏幕，就不能在官方渠道回收、換新了。”市民劉先生提醒。

華為、魅族等都在進行手機回收，但般不支持返現(xiàn)。以華為為例，官方宣稱支持包括華為、蘋果、三星、小米等在內(nèi)18個品的2000款機型等。當(dāng)然，回收成功會返還華為代金券，用于購買該品旗下產(chǎn)品。在這些平臺上，置換的價格般要比蘋果官方網(wǎng)站上評估的價格高出兩百元。